حرصًا من شركة دوك على تقديم تجربة توصيل موثوقة وسريعة، تم تنظيم سياسة الشحن والتوصيل وفق الشروط التالية:
أولًا: معلومات التوصيل
ثانيًا: مدة التوصيل
ثالثًا: شركات الشحن
رابعًا: التوصيل الآمن
خامسًا: الاستلام ومعاينة المنتج
سادسًا: رفض الاستلام
سابعًا: إعادة محاولة التوصيل
ثامنًا: رسوم الشحن
تاسعًا: خدمات إضافية