سياسة الإستبدال والإرجاع

سياسة الإستبدال والإرجاع

1- يستوجب ارفاق أصل فاتورة الشراء وأن يكون الجهاز بحالته الأصلية بدون اي استخدام وبكامل
اكسسواراته وبالتعبئة الأصلية .

2- المنتجات التي تخرج كهدايا لا يمكن استرجاعها او استبدالها .

3- مدة الإستبدال و الإرجاع ثالثة ايام من تاريخ فاتورة الشراء مع مراعاة الشروط المذكورة أعلاه . وفي
حال وجود عيب مصنعي او عطل فني خلال فترة الإستبدال يرجي التواصل بخدمة العملاء عبر الرقم
0598298144 والإبلاغ عن العطل حتي يتسنى لنا مخاطبة الوكيل لإرسال فني من جهته ورفع تقرير الينا
وسيتم التواصل معكم  خلال48 ساعة من وصول التقرير ولخدمة أسرع يمكنكم مخاطبة الوكيل بموجب
فاتورة الشراء .

4- في حال رغبة العميل بإسترجاع المنتج في الفترة المحددة ( ثالثة أيام ) يتم تحميل العميل قيمة التحميل
والتنزيل بنسبة2% من قيمة الفاتورة بحد ادني 100 ريال .

5- في حال عدم استلام العميل للبضاعة خلال خمسة عشر يوما ً من تاريخ الفاتورة يحق لنا الغاء الفاتورة
ويصبح المبلغ رصيد للعميل .

6- لا يحق للعميل الإستبدال او الإرجاع او رفض استلام المنتج في حال انتهاء موديل المنتج المعتمد من
هيئه المواصفات والمقاييس السعودية وذلك بسبب عدم قدرتنا على اعادة بيع المنتج لعميل آخر .